李艾科卡做出的解释是克莱斯勒集团之所以会有这么一条注释，是因为不同的人对于这些条款会有不同的解释，“最终解释权归克莱斯勒所有”的意思是以克莱斯勒的官方解释为准，这也是全球所有大企业的通用做法。

当着上百家媒体的镜头，李艾科卡一再向民众保证，克莱斯勒绝对不会对自己做出的承诺进行任何形式的曲解和打折，一定会站在用户的角度。

这个解释不能说有问题，但是……

晚了！

如果在事情发生的第一时间，他就站出来这么说、并且与媒体那边做好沟通和“公关”工作，让媒体帮着自己说话，告诉民众：“大家看啊，每个人的想法都不一样，你的想法跟他的想法也不一样，大家众说纷纭，听谁的呢谁说的才算呢我觉得吧，大家还是按照我们克莱斯勒的官方解释为准，这样好不好”

或许还能赢得民众的理解。

可克莱斯勒集团一没有在第一时间站出来解释，二没有提前对媒体进行沟通和“公关”，等现在事情闹到这个程度才慌慌忙忙的再刺出来发表声明……

当场就有媒体向李艾科卡发出了质问：“艾科卡先生，就算克莱斯勒集团的想法真的是如你你说的这样，那您怎么解释你们用的超小字号和浅色油墨这个做法，明显是希望用户忽略这条声明。”

“……”

李艾科卡紧紧的抿着嘴，没有回答。

怎么回答

如果你当真是想要“以克莱斯勒官方的解释为准”，就应该把这一行字用加大加粗的、有别于正常的黑色油墨的其他显眼颜色的油墨把这一行字印刷出来，让用户在一时间就能发现这一点，可你们是怎么做的唯恐用户看到和找到了这一行，故意用来最小号的字体和最浅色的油墨……

你不是说你们克莱斯勒公司是在为用户考虑吗那倒是给我解释解释你们为什么这么干啊。

怎么解释

没法解释！

任凭李艾科卡以及克莱斯勒集团再怎么巧舌如簧，可那一行用最小号的字体、最浅色的油墨印上去的“最终解释权归克莱斯勒所有”就如同最强大的证据，无声的在拆李艾科卡的台：事情不是李艾科卡说的那样，克莱斯勒早就已经为将来出了事情推脱责任的时候做好了准备！